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Política de Privacidad

IQONI HOLDINGS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. · Fecha de última actualización: 5 de agosto de 2026

En IQONI HOLDINGS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, la Aplicación, el Responsable o Nosotros), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra aplicación móvil y nuestros servicios financieros.

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales de los usuarios de la Aplicación y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP 2025), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

Aceptación: Al instalar, acceder o utilizar la Aplicación, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar la Aplicación.

1. Datos del Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación / Razón Social: IQONI HOLDINGS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
  • RFC: IHO2309273N8
  • Registro CONDUSEF: Clave de Registro: 696599 (Entidad Pre-Operativa)
  • Domicilio: Lago Zurich 168, Edificio Torre Agua Depto 1802A, Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529
  • Correo electrónico: iqoniholdings@gmail.com
  • Teléfono: +52 5522419805
  • Sitio web: https://www.iqoniholdings.mx

2. Datos Personales que se Recopilan

Almacenamiento cifrado: Sus datos personales se almacenan de forma cifrada bajo el dominio https://www.iqoniholdings.mx, cumpliendo con las medidas de seguridad establecidas por la LFPDPPP 2025.

2.1 Datos Proporcionados Directamente por el Usuario

  • a) Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, CURP, RFC, nacionalidad.
  • b) Contacto: Teléfono móvil, correo electrónico, WhatsApp, domicilio actual.
  • c) Información personal: Escolaridad, estado civil, cantidad de hijos, estado, municipio, uso del crédito.
  • d) Información laboral y financiera: Tipo de trabajo, ingreso mensual, duración del empleo, método de pago de salario, CLABE, historial crediticio.
  • e) Documentos: INE/IFE, pasaporte, comprobante de domicilio.
  • f) Biométricos: Fotografía facial (selfie) y muestra de voz para verificación de identidad.
  • g) Contacto de emergencia: Nombre, teléfono y relación del contacto de emergencia.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

  • Ubicación aproximada: Ubicación general del dispositivo para verificación geográfica, prevención de fraude y cumplimiento regulatorio. (Acceso en primer y segundo plano).
  • Cámara: Verificación de identidad y captura de documentos oficiales.
  • Micrófono: Captura de voz para la verificación de identidad y autenticación biométrica del usuario.
  • Notificaciones push: Estado del crédito, recordatorios de pago, alertas de seguridad.
  • Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo, IP, tipo de conexión.
Información de contactos: La empresa no solicitará permiso para acceder a su libreta de contactos o agenda. Cuando complete el formulario de contacto de emergencia y necesite seleccionar un contacto para rellenar la información rápidamente, el sistema únicamente leerá la información del contacto que usted seleccione activamente y la mostrará en la página para facilitar el llenado. (La empresa no leerá otros contactos que usted no haya seleccionado.)

3. Finalidades del Tratamiento

De conformidad con la LFPDPPP 2025, el consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco.

3.1 Finalidades Primarias (necesarias)

  • Evaluación y aprobación de solicitudes de crédito.
  • Verificación de identidad y análisis de riesgo crediticio.
  • Formalización del contrato y desembolso del crédito.
  • Gestión de pagos, cobros y seguimiento.
  • Prevención de fraude, lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

3.2 Finalidades Secundarias (requieren consentimiento expreso)

  • Envío de ofertas promocionales y productos adicionales.
  • Personalización de contenido y recomendaciones.
  • Investigación y desarrollo de nuevos productos financieros.
  • Análisis estadísticos y de mercado.

Usted puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias enviando un correo a iqoniholdings@gmail.com con asunto "Revocación de consentimiento - Finalidades secundarias".

4. Datos Personales Sensibles

De acuerdo con la LFPDPPP 2025, tratamos datos biométricos (fotografía facial, muestra de voz y plantillas derivadas) y datos financieros patrimoniales que permitan inferir preferencias patrimoniales. El tratamiento de datos sensibles requiere su consentimiento expreso y por escrito, solicitado de manera destacada y separada. Usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

5. Transferencia de Datos Personales

Nosotros comprometemos solemnemente que, sin su consentimiento expreso, no divulgaremos sus datos personales a ningún tercero. No transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes supuestos legales:

  • Burós de crédito (Ley para Regular Sociedades de Información Crediticia).
  • Autoridades competentes por requerimiento legal.
  • Reorganización societaria, donde el sucesor asumirá las mismas obligaciones.

No realizamos transferencias internacionales sin garantizar un nivel de protección adecuado y sin informar previamente al titular.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) conforme a la LFPDPPP 2025.

Procedimiento

Enviar una solicitud a iqoniholdings@gmail.com con:

  • Nombre completo y copia de identificación oficial (INE/IFE o pasaporte).
  • Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.
  • Domicilio o correo para recibir respuesta.

Plazos: El Responsable resolverá en un máximo de 20 días hábiles y, si es procedente, hará efectiva la respuesta en los 15 días hábiles siguientes.

7. Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas conformes a la LFPDPPP 2025 para proteger sus datos personales contra uso indebido, acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación.

Almacenamiento cifrado: Sus datos personales se almacenan cifrados bajo el dominio https://www.iqoniholdings.mx y en los sistemas del Responsable. La información se protege mediante encriptación en reposo y en tránsito (TLS), control de acceso basado en roles, autenticación multifactor, monitoreo continuo, auditorías y capacitación del personal.

En caso de violación de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, le notificaremos de inmediato por correo electrónico o a través de la Aplicación, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP 2025.

8. Conservación de Datos Personales

  • Contratos de crédito: vigencia + hasta 10 años por obligaciones fiscales.
  • Datos para prevención de lavado de dinero: conforme a LFPIORPI (vigencia + 10 años).
  • Datos biométricos: Únicamente el tiempo estrictamente necesario para la verificación de identidad, no más allá de la conclusión del proceso de solicitud, salvo obligación legal.

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.

9. Menores de Edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tenemos conocimiento, eliminaremos dicha información de inmediato.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Podemos utilizar cookies para mejorar la experiencia, recordar preferencias y prevenir fraudes. Usted puede configurar su dispositivo para rechazarlas, aunque podría afectar funcionalidades.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

El Responsable podrá modificar esta Política. Los cambios sustanciales (finalidades o condiciones del consentimiento) se comunicarán mediante notificación push, correo electrónico o aviso visible dentro de la Aplicación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por la legislación mexicana, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP 2025). Para su interpretación y cumplimiento, el Usuario y el Responsable se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México.

13. Contacto

  • Responsable: IQONI HOLDINGS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
  • RFC: IHO2309273N8
  • Registro CONDUSEF: Clave de Registro: 696599
  • Domicilio: Lago Zurich 168, Edificio Torre Agua Depto 1802A, Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529
  • Correo electrónico: iqoniholdings@gmail.com
  • Teléfono: +52 5522419805
  • Sitio web: https://www.iqoniholdings.mx

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Documento actualizado conforme a la LFPDPPP 2025 y lineamientos aplicables.