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Términos y Condiciones

IQONI HOLDINGS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. · Fecha de última actualización: 5 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil (la "Aplicación") y los servicios financieros prestados por IQONI HOLDINGS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (el "Prestador", "nosotros" o "nuestra"), con RFC: IHO2309273N8, Registro CONDUSEF Clave 696599, y domicilio en Lago Zurich 168, Edificio Torre Agua Depto 1802A, Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529.

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Aplicación, usted ("el Usuario" o "usted") acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la Aplicación.

1. Definiciones

  • Aplicación: La aplicación móvil desarrollada y operada por el Prestador.
  • Crédito: El crédito personal otorgado por el Prestador al Usuario conforme a la solicitud aprobada.
  • Solicitud: El proceso mediante el cual el Usuario solicita un crédito a través de la Aplicación.
  • Contrato: El acuerdo de crédito celebrado entre el Prestador y el Usuario, formalizado de forma digital.
  • CAT: Costo Anual Total, indicador que refleja el costo total del financiamiento expresado en términos porcentuales anuales.

2. Servicios

El Prestador ofrece servicios de créditos personales en línea, 100% digitales, a través de la Aplicación. Los servicios incluyen, entre otros:

  • Recepción y evaluación de solicitudes de crédito.
  • Verificación de identidad y análisis de riesgo crediticio.
  • Formalización digital del contrato de crédito.
  • Desembolso del crédito a la cuenta bancaria del Usuario.
  • Gestión de pagos y cobros.

3. Requisitos del Usuario

Para utilizar los servicios, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Residir en territorio mexicano.
  • Contar con identificación oficial vigente (INE/IFE).
  • Tener un teléfono móvil activo.
  • Poseer una cuenta bancaria a su nombre con CLABE interbancaria.
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

4. Proceso de Solicitud y Aprobación

El proceso de solicitud consta de los siguientes pasos:

  • 4.1 Registro: El Usuario crea una cuenta y proporciona su información personal, laboral y financiera.
  • 4.2 Verificación: El Prestador verifica la identidad del Usuario mediante documentos oficiales y datos biométricos.
  • 4.3 Evaluación: El sistema evalúa el riesgo crediticio del Usuario y determina el monto, plazo y condiciones del crédito.
  • 4.4 Oferta: Se presenta al Usuario la oferta de crédito con el monto, tasa de interés, IVA, plazo, CAT y total a pagar.
  • 4.5 Aceptación: El Usuario acepta la oferta y firma digitalmente el contrato.
  • 4.6 Desembolso: El monto aprobado se transfiere a la cuenta bancaria del Usuario.
Transparencia: Antes de aceptar el crédito, el Usuario conocerá el monto, los intereses, el IVA, el CAT y el total a pagar. No existen cargos ocultos.

5. Condiciones del Crédito

Las condiciones específicas de cada crédito (monto, tasa de interés, plazo, CAT, cargos por mora) se detallarán en el contrato de crédito correspondiente, el cual el Usuario debe leer y aceptar antes de la formalización.

5.1 Tasa de Interés

La tasa de interés aplicable se indicará claramente en la oferta de crédito antes de la aceptación por parte del Usuario.

5.2 CAT (Costo Anual Total)

El CAT se calculará conforme a las disposiciones del Banco de México y se informará al Usuario en la oferta de crédito.

5.3 Pagos Anticipados

El Usuario tiene derecho a realizar pagos anticipados o liquidar el crédito antes del vencimiento. Los términos aplicables se establecerán en el contrato.

5.4 Mora

El incumplimiento en el pago generará cargos por mora conforme a lo establecido en el contrato. El incumplimiento también puede afectar el historial crediticio del Usuario en las sociedades de información crediticia.

6. Obligaciones del Usuario

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Utilizar la Aplicación únicamente para fines lícitos.
  • No facilitar el acceso a la Aplicación a terceros.
  • Cumprimir con las obligaciones de pago conforme al contrato.
  • Notificar al Prestador cualquier cambio en su información personal o financiera.

7. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales del Usuario se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP 2025). Consulte nuestra Política de Privacidad para información detallada.

8. Prevención de Lavado de Dinero

El Prestador cuenta con Dictamen Técnico en materia de prevención, detección y reporte de actos, omisiones u operaciones que pudiesen ubicarse en los supuestos de los artículos 139 Quáter o 400 Bis del Código Penal Federal, emitido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), conforme al artículo 87-P de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito (vigente hasta octubre de 2028).

9. Responsabilidad

El Prestador no será responsable por interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de su control, incluyendo fallas técnicas, de conectividad o de terceros. La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

10. Modificaciones

El Prestador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante notificación en la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación después de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos modificados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, el Usuario y el Prestador se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México.

12. Contacto

  • Prestador: IQONI HOLDINGS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
  • RFC: IHO2309273N8
  • Registro CONDUSEF: Clave de Registro: 696599
  • Domicilio: Lago Zurich 168, Edificio Torre Agua Depto 1802A, Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529
  • Correo electrónico: iqoniholdings@gmail.com
  • Teléfono: +52 5522419805
  • Sitio web: https://www.iqoniholdings.mx

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